18 يوليو, 2018  

أثنى عملاء لمركز إسعاد المتعاملين الحكومي التابع لهيئة تنمية المجتمع في دبي بمقرها الرئيسي الكائن في مجمع جوائز الحضيبية، على حفاوة الاستقبال وسرعة الاستجابة التي يجدونها في زيارتهم للمركز ، كما اعربوا عن اعجابهم بالأجواء الودية وتقديم المشروبات لهم، وقالوا ان طريقة الاستقبال في المركز تبث الروح الايجابية لديهم لأنها غاية في الترحيب ما يشعر العميل انه في جلسة عائلية وليس في مركز للمعاملات الرسمية ، لاسيما وان صالات استقبال المركز شبيهة بكافيه جميل التصميم وزاهي الالوان.

وقال المدير التنفيذي لقطاع المنافع والتمكين المالي في الهيئة الدكتور "سيد محمد الهاشمي" انه خلال جلوس العميل في المجلس يحضر اليه موظف آخر متخصص في تقديم الخدمة التي طلبها، فيستكمل اي اوراق او معلومات غير متوفرة في ملفه المحفوظ في النظام الالكتروني للهيئة او ليسجله في النظام في حال لم يكن مسجلا، ثم يتركه دقائق اخرى لينجز معاملته في الصفوف الخلفية والعودة اليه مجددا لإبلاغه بإنجاز المعاملة، ليتم كل ذلك في مدة زمنية تستغرق بين 8 دقائق الى 15 دقيقة كحد اقصى وفقا لنوع المعاملة .

ووفقا لمصادر هيئة تنمية المجتمع في دبي فان المعدل اليومي لزوار المركز يصل الى 150 زائر يطلبون 9 انواع من الخدمات.